terminos y condiciones
Aceptación de estas Condiciones
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A través de este sitio web, proporcionamos información sobre los servicios y/o productos que ofrecemos o comercializamos.
Esa información se ofrece tal y como puede verla el usuario, no aceptando responsabilidad alguna por posibles perjuicios causados por:
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Utilización del sitio web
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¿Cómo comprar?
Para acceder a los productos en venta puede hacerlo a través de TIENDA, en el menú principal, o a través de cualquiera de los botones del menú de las categorías. En la ficha del producto encontrará información detallada del mismo, para añadirlo al carrito de la compra pulse el botón “Añadir al carrito”. Los productos que vaya acumulando se guardarán en el carrito de la compra, está información resumida aparece en el encabezado y a pie de página, mostrando el número de productos y la cantidad de dinero que cuestan. Para ver el carrito pulse en estos datos o en el enlace “Ver carrito”.
Carrito de la compra
En esta sección se muestran todos los productos que ha acumulado con el nombre y número de productos, precio por producto y total. Para añadir más unidades de un producto que ya tenga introduzca el número de unidades en la caja y pulse el botón “actualizar carrito”. Los productos ya tienen añadido el IVA. Si desea borrar algún producto que haya añadido pulse en el símbolo de la ‘X’ al lado de la imagen del producto. Para pagar la compra pulse en “Ir a la caja”.
Proceso de compra
1. Datos de facturación y envío, selección de forma de pago
2. Información del pago: Transferencia, cuenta de Paypal o tarjeta
3. Confirmación de compra.
Al finalizar el proceso recibirá un correo con la confirmación del pedido. Una vez recibido su pago se pasará a la fabricación
Formas de Pago
Podrá optar por la que más le interese al final del proceso de compra (seleccionando una de ellas).
Transferencia bancaria: en la confirmación de compra el comercio le dará todos los datos para realizar la transferencia.
Se ruega indicar el nº de pedido en los comentarios de su transferencia para agilizar el proceso.
Tarjeta / PayPal: Puede realizar el pago de forma fácil y segura mediante tarjeta de crédito o Cuenta PayPal en esta pasarela de pago. Para realizar bien el pedido y que nos lleguen todos los datos completos debe retornar a viniliza.com una vez realizado el pago en PayPal. El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio del comercio.
Condiciones de Envío y Recepción
El tiempo para la entrega empezará a contar una vez hayamos recibido la confirmación del pago. En el caso de tarjeta de crédito y PayPal se hace en tiempo real, en el caso de transferencia, deberemos ver en nuestra cuenta el ingreso, cosa que puede tardar de 2 a 3 días.
Sólo se hacen envíos a península de forma general. Para Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla habrá que consultar condiciones con las empresas de envíos. Para fuera de España también habrá que consultar antes de realizar el pedido.
Cuando tu pedido salga de nuestros almacenes recibirás un correo de confirmación y/o sms y en él encontrarás el número de envío, con dicho número te indicaremos, según la agencia de transporte, cómo hacer el seguimiento de dónde está tu pedido.
Los envíos se hacen a través de diferentes empresas de transporte, según pedido y destino. Dicha empresa te hará entrega de tu pedido en la dirección que nos hayas indicado al realizar la compra.
El coste de los gastos es fijo pidas lo que pidas, y sólo se te cobrarán unos gastos aunque pidas varias cosas, por lo tanto te es más rentable cuantas más cosas incluyas en el pedido.
Si al recibir cualquier producto detectas cualquier desperfecto en el embalaje hazlo constar en el albarán de entrega de la empresa de transportes.
Si aparentemente por fuera el paquete está bien pero al abrirlo detectas que el producto se ha deteriorado durante el transporte nos lo tienes que hacer saber pero antes de 48 horas desde que hayas recibido el paquete.
Recuerda: Sólo se admitirán reclamaciones por daños en el transporte dentro de las 48 horas posteriores al haber recibido el envío. En el caso de que el producto se haya deteriorado por culpa del transporte comunícanoslo y nosotros nos encargaremos de hacer todas las gestiones para que te retiren ese producto y que te llegue otro producto nuevo a la mayor brevedad posible.
Sólo se realizarán envíos de lunes a viernes siempre que no sean festivos.
Condiciones del Servicio de Reparto
La EntregaLa entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el remitente, salvo por ausencia del destinatario. En este caso, se dejará nota de aviso de intento de entrega, así como la forma de acordar la misma. No se considerará incumplimiento del plazo de entrega aquel que sea causado por ausencia del destinatario; cambio del domicilio; dirección desconocida; falta de nombre, teléfono y e-mail de contacto en domicilios particulares; entregas fuera de plazo en segundo intento de entrega; y causas de fuerza mayor, caso fortuito u otras no imputables a la Compañía. Será requisito necesario para proceder a la entrega de la mercancía, la firma del albarán de entrega por el destinatario. En caso de la negativa del destinatario a firmar el albarán, la Compañía quedará eximida de toda responsabilidad. No se realizan entregas en apartados postales de correos.
Días de EntregaLa prestación de los servicios se efectuará en días laborables y de lunes a viernes, salvo el servicio complementario de entrega, en sábado. En el cómputo temporal del servicio contratado se excluirán los días festivos en el lugar de destino. Los plazos contractualmente pactados para la entrega de los portes se entienden sin perjuicio de los retrasos que pudieran ocasionarse por motivos de fuerza mayor o caso fortuito (temporales, nieves, cortes de carretera, huelgas…)